fli88 – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
fli88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ dữ liệu nào được thu thập, sử dụng như thế nào và quyền của bạn với thông tin đó.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng fli88, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm người dùng an toàn:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập bạn cung cấp khi đăng ký. Những dữ liệu này cần thiết để xác minh danh tính và quản lý tài khoản.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và thông tin kết nối mạng. Dữ liệu này được dùng để phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hóa hiển thị giao diện.
- Thông tin thanh toán: Phương thức nạp/rút tiền bằng VND, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (được mã hóa), lịch sử giao dịch. fli88 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên máy chủ.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Xem mục 3 để biết chi tiết.
- Dữ liệu sử dụng nền tảng: Lịch sử tham gia trò chơi, thời gian hoạt động, thao tác đặt cược và tương tác với các tính năng của nền tảng. Dữ liệu này giúp cải thiện sản phẩm và phát hiện hành vi bất thường.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và không yêu cầu thông tin nào vượt quá mục đích vận hành dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
fli88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:
- Vận hành tài khoản và dịch vụ: Xác minh danh tính, xử lý nạp/rút tiền VND, quản lý lịch sử giao dịch và cung cấp quyền truy cập vào các tính năng của nền tảng.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn hành vi tạo nhiều tài khoản, phát hiện sử dụng bot và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML).
- Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và tính năng mới.
- Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản quan trọng và phản hồi yêu cầu hỗ trợ khách hàng. fli88 không gửi thư quảng cáo ngoài ý muốn của người dùng.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
fli88 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Có hai loại cookies chính được áp dụng:
- Cookies thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường – bao gồm duy trì trạng thái đăng nhập, bảo mật phiên và xử lý giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
- Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trên trang, trang nào được truy cập nhiều và thời gian trung bình trên mỗi mục. Dữ liệu này được tổng hợp và không liên kết trực tiếp đến danh tính cá nhân.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookies thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng. fli88 không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài nền tảng.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ và bảo mật: Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật sử dụng mã hóa SSL/TLS theo tiêu chuẩn ngành. Thông tin thanh toán nhạy cảm được mã hóa thêm trước khi lưu trữ. Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu nội bộ được giới hạn chặt chẽ theo vai trò nhân viên và ghi lại đầy đủ nhật ký.
Chúng tôi áp dụng chính sách lưu giữ dữ liệu: thông tin tài khoản hoạt động được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại; sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu trữ tối đa 5 năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý trước khi bị xóa an toàn.
Chia sẻ với bên thứ ba: fli88 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và xử lý giao dịch VND được ủy quyền – chỉ dữ liệu cần thiết cho giao dịch.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi bên thứ ba – dữ liệu phiên chơi ẩn danh để phục vụ kỹ thuật.
- Cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
Mọi bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được xác định.
5. Quyền của người dùng và bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
Quyền của bạn: Là người dùng của fli88, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không thiết yếu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: fli88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người dùng chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
fli88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi về cách fli88 xử lý dữ liệu của mình, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong chính sách này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ:
Email: [email protected]
Câu hỏi thường gặp về tài khoản và bảo mật cũng có thể được tìm thấy tại trung tâm FAQ. Để xem các điều khoản sử dụng liên quan, truy cập Điều khoản và Điều kiện.
Còn thắc mắc về quyền riêng tư của bạn?
Liên hệ đội hỗ trợ fli88 qua email [email protected] hoặc xem FAQ để tìm câu trả lời nhanh về tài khoản và bảo mật dữ liệu.